Besoin d’une explication ou d’un dépannage rapide ? La télémaintenance est la solution.
La prise à distance vous permet de vivre une véritable et nouvelle expérience de l’assistance informatique. Rapide, simple et à un prix attractif comparé aux déplacements à domicile, le dépannage informatique s’effectue en direct comme si le technicien était assis à vos côtés. Une fois le technicien connecté vous pouvez soit observer à votre écran et discuter par téléphone ou vaquer à vos occupations. Notre technicien vous rappellera sur votre téléphone à la fin de la télémaintenance.
Aujourd’hui, la pluparts de vos problèmes informatiques peuvent être résolus à distance.
Plantages à répétition, suspicion d’intrusion, mise à jour, récupération de données sur disque externe… Pas envie de passer 2h en ligne avec une hotline surtaxée pour sûrement finir dans un SAV d’une grande surface à faire la queue avec votre machine de 10Kg sous le bras ? Contactez nous au 0972642219 pour fixer un rdv avec l’un de nos techniciens. Celui-ci vous rappelera sur le numéro de votre choix et vous n’aurez plus qu’à suivre ses indications pour initialiser la prise en mains a distance et débuter la facturation par un réglement intiale via notre page web.
NOS FORFAITS D’ASSISTANCE A DISTANCE* * |
PRIX TTC
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| Forfait diagnostic et/ou première connexion (20min inclus) : | 15 € |
| Forfait 30 min télémaintenance ou télé-formation | 35 € |
| Forfait diagnostic sécurité et nettoyage virus, Spywares, Malw… ***: | 29.95 € |
| Récupération de données simples d’un disque dur externe ou clef USB : | 40 € |
| Installation et configuration d’un périphérique (imprimante, scanner, modemfax…)** : | 20 € |
| Main d’œuvre installation de logiciels spécifiques” :antivirus, Word, Excel…”Licences fournies par le client” | 14.95€ |
| Forfait optimisation du PC*** (nettoyage fichiers, applications, virus…, mise à jour des pilotes, optimisation du démarrage…) | 49.95€ |
* Pour les nouveaux clients, un règlement forfaitaire par carte bancaire vous sera demandé en ligne via avant réalisation de la connexion.
** Sous réserve de conexion internet, et de faisabilité. Si un client a acheté un forfait qui ne peut être, pour des raisons techniques exécuté à un prix suppérieur au prix du forfait diagnostic de 15€, la différence lui sera intégralement remboursée.
*** Il peut être nécessaire de laisser votre PC allumé plusieurs heures le temps de l’intervention.
**** Nécessité d’avoir un espace de stockage fonctionel du même volume (taille en Go) que le support dont vous souhaitez récupérer les données.