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Qui sommes-nous ?

HD Network est née en 2013 de l’association de deux anciens collaborateurs passionnés d’informatique : François Hary et Thomas Douti.

Anciennement employés de la chaîne Micro’co, nous avons su reconnaître l’un en l’autre des compétences variées et complémentaires, ainsi qu’un savoir-faire affiné par nos nombreuses années d’expérience dans l’industrie.

Nous sommes spécialisés dans la formation, l’assistance, l’installation et le dépannage à domicile, pour les particuliers, artisans, indépendants et PME, en recherche de réponses à leurs besoins en informatique et réseaux.

Implantés à Raismes en magasin, nous pouvons intervenir à domicile dans les environs de Valenciennes (59) et de Saint-Maixent-l’Ecole (79).


Que proposons-nous ?

Nous vous fournissons une prestation professionnelle personnalisée,
qu’il s’agisse de dépannage matériel (ajout de mémoire pour votre PC fixe, changement d’écran pour votre PC portable, réparation de votre téléphone portable, maintenance TV…) de diagnostic, de réparation et d’optimisation de vos matériels et périphériques informatiques et réseaux (WIFI, Ethernet, CPL,NAS, PBX…) ou d’élimination de virus (spywares, adwares, logiciels publicitaires, pourriels, aide aux filtrage/blocage des spams).
Nous pouvons aussi réaliser l’étude, l’intégration ou l’amélioration de vos solutions informatiques.
Enfin, nous pouvons faire l’installation de vos systèmes de télésurveillance ou domotiques et les configurons selon vos besoins.


Notre zone d’intervention  :

Notre magasin est implanté à Raismes, au 123 rue Henri Durre  dans les  Nord.

Nous intervenons sur site et à domicile dans le Nord, pour tout le Valenciennois (Anzin, Valenciennes, Saint-Amand-Les-Eaux, Le Quesnoy, …),
et dans les Deux-Sèvres, dans la région de Saint-Maixent-L’Ecole (Exireuil, Partenay, La Créche,…).

Nous pouvons aussi intervenir dans tout pays francophone par télémaintenance et visioconférence.

N’hésitez pas à nous contacter  pour plus de précisions !


Quels sont nos objectifs et méthodes ?

Forts de notre expérience et de notre curiosité pour les nouvelles technologies, c’est par l’analyse des attentes et des projets de notre clientèle que nous cherchons à répondre à ses besoins de la façon la plus adaptée.
Nous proposons, pour cela, de nombreuses solutions, variées et éprouvées :
propriétaires
(Microsoft, Adobe, EBP, Sage…) et open source (Ubuntu, Freebsq, Libreoffice, Xbmc…).

Notre proximité, notre savoir-faire et notre passion  nous font privilégier le dialogue, afin de favoriser le suivi et l’avancement des projets, tout comme la qualité de notre service après-vente.
Pour vous permettre de mieux appréhender vos besoins, nous prenons le temps de vous expliquer dans un langage clair les démarches possibles et ceci tout au long de vos projets ou de vos dépannages.

Nos interventions rapides sont assurées grâce à un grand stock de pièces, que nous renouvelons le plus régulièrement possible. Pour les produits non disponibles en stock, nous proposons la livraison et l’installation sous 48h*.

Nous proposons également la télémaintenance, qui permet un diagnostic rapide et éventuellement la résolution immédiate des difficultés que vous rencontrez.

 

*sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs et rendez-vous pris lors de la commande. Jour ouvré.